La performance numérique est devenue un enjeu stratégique pour toutes les organisations, qu’il s’agisse d’entreprises privées, d’administrations ou de services en ligne. Face à la complexité croissante des applications, à la diversification des environnements et à la montée des exigences utilisateurs, il devient essentiel de garantir une expérience fluide, fiable et mesurable. Dans ce contexte, ip-label s’impose comme un acteur clé du Digital Experience Monitoring (DEM). Grâce à sa plateforme Ekara, l’entreprise propose une vision complète et hybride de la performance, capable d’analyser à la fois les comportements réels des utilisateurs et des scénarios simulés. Cette approche unique permet d’anticiper les incidents, d’améliorer la qualité de service et de renforcer la satisfaction des utilisateurs finaux.
ip-label : un acteur majeur de la performance numérique
Fondée en 2001, ip-label s’est rapidement imposée dans le paysage européen comme une référence en matière de supervision des services numériques. L’entreprise concentre son expertise sur la mesure et l’analyse de la qualité d’expérience utilisateur, une dimension devenue centrale dans la réussite des stratégies digitales. Contrairement aux solutions classiques centrées sur l’infrastructure ou les indicateurs techniques, ip-label met l’accent sur la perception réelle de l’utilisateur, que ce soit dans un contexte web, mobile, applicatif ou cloud.
Cette orientation permet aux organisations de comprendre la véritable performance vécue, d’identifier les points de friction et d’agir de manière concrète sur la satisfaction globale. En se déployant en France et à l’international, ip-label a su construire une expertise solide, alimentée par de multiples cas d’usage et par une capacité d’adaptation aux environnements les plus hétérogènes.
Ekara : la plateforme de monitoring hybride au cœur du dispositif
Une approche combinant monitoring réel et monitoring synthétique
Ekara représente l’aboutissement de la vision portée par ip-label. La plateforme repose sur une combinaison unique entre Real User Monitoring (RUM) et Synthetic Monitoring (STM). Le monitoring réel observe chaque action effectuée par les utilisateurs finaux sur les sites ou applications, ce qui permet d’obtenir des données concrètes sur la performance perçue. Le monitoring synthétique, quant à lui, exécute des scénarios automatisés pour anticiper les anomalies et tester des parcours critiques à tout moment de la journée.
Cette approche hybride offre une vision globale, permettant de repérer aussi bien les incidents isolés que les tendances lourdes. Pour les entreprises, cela signifie une plus grande réactivité, une meilleure compréhension des enjeux et une capacité à agir avant que les utilisateurs ne soient impactés.
Une couverture large des environnements numériques
Ekara couvre l’ensemble des environnements utilisés aujourd’hui par les organisations, qu’ils soient web, mobiles, cloud, SaaS ou on-premise. La plateforme se distingue particulièrement par sa capacité à superviser des applications dites « clients lourds », présentes dans de nombreuses entreprises et souvent mal monitorées par les solutions traditionnelles. Grâce à cette polyvalence, Ekara devient un outil stratégique pour les organisations multi-sites, les groupes ou les structures disposant d’un environnement applicatif complexe.
La solution permet également de surveiller les performances des APIs, des applications métiers et des environnements virtualisés. Cette souplesse de déploiement offre aux équipes techniques et métiers un contrôle précis et continu de l’ensemble de l’écosystème numérique.
Des analyses approfondies orientées expérience utilisateur
Ekara ne se contente pas de produire des données brutes. La plateforme analyse les performances selon une logique centrée sur l’expérience vécue, en détectant les lenteurs, les dégradations progressives ou les anomalies ponctuelles. Cette démarche permet de comprendre non seulement la disponibilité ou la vitesse d’exécution, mais aussi la fluidité ressentie par l’utilisateur final.
Grâce à cette orientation, les équipes IT et métiers disposent d’indicateurs clairs et exploitables pour améliorer leurs services. L’expérience utilisateur devient alors non plus un objectif vague, mais une donnée mesurable et optimisable au quotidien.
Les services complémentaires proposés par ip-label
ip-label propose également des services d’audit, de conseil et de test de charge pour accompagner les organisations dans l’amélioration de la performance de leurs applications. Les tests de charge permettent de vérifier la robustesse d’un service avant une mise en production ou un pic de trafic. Les audits apportent une vision technique précise des points d’amélioration. Quant aux services d’accompagnement, ils aident les équipes à mettre en place une stratégie proactive en matière de performance numérique.
Ces prestations renforcent la valeur de la plateforme Ekara en offrant un accompagnement complet, allant de la supervision quotidienne à l’optimisation globale des environnements numériques.
Conclusion
ip-label et sa plateforme Ekara s’imposent aujourd’hui comme des solutions incontournables pour les organisations soucieuses de garantir une performance numérique optimale. Grâce à une approche hybride associant monitoring réel et monitoring synthétique, la plateforme permet d’anticiper les incidents, de comprendre la réalité vécue par les utilisateurs et d’optimiser durablement la qualité des services digitaux. En couvrant l’ensemble des environnements applicatifs et en offrant des services d’accompagnement complets, ip-label accompagne les entreprises dans une démarche d’amélioration continue, indispensable dans un monde où l’expérience numérique est devenue un facteur de compétitivité majeur.
