Le Portail Malin de La Poste n’est plus accessible depuis le 1er janvier 2026. Pour retrouver une aide, une offre de vacances, une activité de loisirs ou un dispositif de solidarité, il faut désormais contacter le comité social et économique d’établissement dont vous relevez, le CSE-E. Le site institutionnel cse-laposte.fr constitue le principal point de départ.
Le Portail Malin a fermé : ce qui change concrètement
Ancien espace centralisé des offres sociales de La Poste, le Portail Malin permettait de consulter les prestations disponibles et de personnaliser la remontée des offres selon ses préférences. Plus de 120 000 postiers y avaient créé un compte. La plateforme proposait aussi une newsletter hebdomadaire personnalisée.
Sa fermeture ne signifie pas la disparition de toutes les activités sociales et culturelles. Elle marque un changement d’organisation. Depuis le 1er janvier 2026, leur gestion relève des CSE-E. Les offres ne sont donc plus regroupées dans un portail unique avec les mêmes règles pour tous.
Pour chaque dispositif, le CSE-E compétent détermine les conditions d’éligibilité, les montants et les modalités d’accès. Ces informations peuvent donc varier selon votre établissement et la prestation recherchée.
| Avant 2026 | Depuis le 1er janvier 2026 |
|---|---|
| Portail Malin comme espace de consultation centralisé | CSE-E comme interlocuteur pour les activités sociales et culturelles |
| Offres personnalisées et newsletter hebdomadaire | Règles et accès définis par le CSE-E concerné |
| Compte utilisateur lié aux prestations proposées | Orientation via le site du CSE La Poste et les contacts dédiés |
Le bon parcours pour accéder aux offres sociales
La démarche la plus simple consiste à identifier d’abord le CSE-E dont vous relevez, plutôt qu’à chercher à vous reconnecter au Portail Malin. Le site cse-laposte.fr présente les missions du CSE et permet de commencer vos recherches sur les dispositifs disponibles.
Avant de déposer une demande, vérifiez la prestation recherchée et l’interlocuteur compétent. Le site du CSE vous aide à distinguer les informations générales, les modalités d’inscription et les contacts à utiliser pour une situation particulière.
Vérifier l’offre avant de constituer une demande
Les aides et activités peuvent concerner les vacances, les loisirs, la culture, le sport, les CESU, les chèques-vacances ou encore l’accompagnement social. Ne supposez pas qu’une prestation proposée avant 2026 est reconduite à l’identique. Son existence, son montant, ses bénéficiaires et les justificatifs éventuels dépendent désormais du CSE-E.
Consultez la fiche du dispositif, puis vérifiez votre situation avant d’engager une démarche. Cette précaution évite de préparer un dossier pour une offre arrêtée ou de transmettre des justificatifs au mauvais interlocuteur.
Comprendre la logique locale des CSE-E
Le fonctionnement peut sembler moins direct qu’avec un portail unique. Le besoin reste pourtant le même, mais l’interlocuteur dépend maintenant de votre établissement et de la prestation demandée. Commencez par votre rattachement professionnel, identifiez le CSE-E concerné, puis recherchez l’aide précise.
Cette méthode limite les erreurs entre une demande d’information, une inscription à une activité et une réclamation administrative. Elle permet aussi de vérifier plus rapidement les règles applicables à votre situation.
Ce que fait le CSE-E pour les postières et les postiers
Le comité social et économique d’établissement ne s’occupe pas uniquement des avantages liés aux loisirs. Il intervient dans la représentation des salariés, les conditions de travail et les activités sociales et culturelles. Le CSE de La Poste présente son action autour de quatre grands domaines : les droits, les vacances, les loisirs et les conditions de travail.
Pour les offres sociales, le CSE-E fixe le cadre d’accès des prestations qu’il gère. C’est pourquoi les questions « puis-je bénéficier d’un chèque-vacances ? » et « quel montant puis-je obtenir ? » doivent désormais être adressées au CSE-E plutôt qu’à l’ancien Portail Malin.
- Vacances et séjours : aides, offres ou modalités d’inscription selon le dispositif.
- Culture, sport et loisirs : activités sociales et culturelles proposées dans le périmètre du CSE-E.
- Services à la personne : certains besoins peuvent relever de dispositifs tels que le CESU.
- Solidarité et aidants : orientation vers des solutions d’accompagnement adaptées.
Les chèques-vacances, le chèque-culture, les activités sportives et culturelles ou les dispositifs d’aide peuvent ainsi relever de circuits différents. Le CSE-E est le point de contact à privilégier pour connaître les conditions en vigueur.
Réclamation 2025, données personnelles et accompagnement des aidants
Un montant lié à une prestation 2025 apparaît sur votre bulletin de paie
Une réclamation concernant un montant versé au titre d’une prestation 2025 doit être traitée avec votre manager et votre RH de proximité. La demande passe par la procédure MDARH.
Conservez les éléments utiles : bulletin de paie concerné, libellé de la prestation et échanges déjà réalisés. Ces informations permettront de présenter votre situation clairement et d’éviter les recherches inutiles.
Prestations arrêtées et données associées
Lorsque des prestations ont été arrêtées, les données personnelles qui leur étaient associées sont supprimées. Il ne faut donc pas compter sur l’ancien compte du Portail Malin pour retrouver un historique ou déposer une nouvelle demande.
Pour un dossier en cours ou une question sur une prestation passée, adressez-vous aux interlocuteurs RH et au CSE-E. Ils pourront vous indiquer le circuit adapté à votre situation, dans la limite des informations encore disponibles.
Besoin d’être orienté ou accompagné
La ligne d’information et d’orientation du CSE Central est joignable au 01 76 49 88 69. Elle peut vous fournir une première orientation lorsque vous ne savez pas quel interlocuteur contacter.
Les informations relatives aux aidants restent également à prendre en compte. Près d’un Français sur cinq est concerné par ce rôle. Le dispositif Allo aidant est notamment mentionné à partir du 6 janvier 2026. Si vous accompagnez un proche, demandez une orientation spécifique auprès de la ligne dédiée ou du CSE-E.
